与纳税人心手相连的女税官
当您走进xx县国税局宽敞明亮的办税服务大厅时，首先映入您眼帘的是一张张热情真挚的笑脸；工作人员一声声温暖亲切的话语，拉近了征纳双方的距离；光洁如镜的办税柜台上，摆放着整齐的办公用品：笔、印油、工号牌等；柜台内，电脑整齐地排列在办公台面上。一份份资料，从这里录入电脑程序，一笔笔税款，从这里流入国家的金库……而在这样一个充满向上氛围的服务团队中，有这样一位领头人，用自己的热情，擦亮了税徽，也擦亮了办税服务窗口，她就是办税服务厅主任xx。
xx，中共党员，税务师，注册会计师。自担任办税服务厅主任以来，扎实工作，热情服务，得到了各级领导和广大纳税人的一致肯定和好评，20xx年被xx市国税局评为“优秀服务明星”。
转换角色，勤学不倦
在20xx年初的岗位轮换中，xx由税政法规科科长改任办税服务厅主任。税政法规科是县局的业务指导部门，平时面对的大多是一般纳税人、大型企业，平时工作量相对较小，涉及的业务种类也相对单一；而办税服务厅除了要服务一般纳税人，更多的是面向所有小规模纳税人和临时纳税人，工作繁琐细碎，量大而繁，工作内容基本上涵盖国税所管辖的所有税种及所有业务。一来到办税服务厅，她就开始思考如何及时转换角色，做好本职工作。虽然是从业务部门过来，自己本身又是“两师”，一直都是县局的业务尖子，但是她仍然担心业务水平跟不上工作需要：她担心，很多业务长时间没有接触，会不会生疏；她担心，新增业务太多，会不会有疏漏的地方；她担心，业务流程和操作细节更新太快，会不会跟不上形势。对此，热爱文体的她，放弃了大多数文娱活动，早上的太极剑队伍里少了她的身影，晚上的瑜珈班她也频频缺席；她几乎把所有的业余时间都花在了业务学习上。……
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