于XX是XX片区(XX)加油站站经理。提起他,XX片区无人不晓,无人不夸。在市场激烈的竞争中,他采取多项措施,积极应对,使加油站销量逐年上升,甩掉了低销站的帽子。
一、靠打亲情、友情牌揽住客户
经过市场调查了解,XX客运公司是一家私营旅客运输企业,有6台柴油客车、3台汽油客车,年用油量在70吨左右。他们以前在社会加油站记账赊欠 加油,每天多趟在我站150米外道经过路过,不拐进站加一滴油,XX看在眼里急在心里,而且座客车的旅客大部分都是我站辐射区域的农业用户,他就琢磨着怎么才能把这些客车拉到我站加油,能够利用流动客车为我站免费宣传中石油品牌,扩大我站的区域影响力呢?从而提高我站的销售量。他通过朋友几次找到了客运公司的老板,与他算经济账和宣传中石油品牌、油品数量、质量,并承诺只要你公司所有车辆到我站加油,就享有中石油一切的优先权,包括油品短缺和油品资源紧张时,做到不断油、不断号、不限量保证供应,并给你们办理中油IC卡,享受卡优惠的最高政策,并为你专设一部台账,记录每天加油情况,帮助你们管理和堵塞司机加油过程中的漏洞。经过几次的沟通,客运公司老板才勉强同意到我站加油。3年来他们合作愉快,同时也利用客车加油的影响力发展和巩固了区域内的大客户和固定客户数量,达到了互利互惠双赢的目的。
二、强化市场走访,固堡垒,油站围着客户转
石油销售企业的营销过程,就是一场永不消失的战役,加油站就是战役中的堡垒,加油站所辐射区域就是战场。作为一个基层小站经理,只有了解区域内的用油基本信息,才能制定正确的作战计划;只有详细走访区域内客户,才能知道我站的主攻方向。所以他严格按照片区制定下发的《加油站客户区域划分图》按图所骥详细登记,向荣站区域内的周边4个乡镇客户调查记录。其中……