XX分公司XX加油站以效益为中心,四招促进非油销售大跨越,新年首月销售收入突破9万元。
订货按需算好账。XX站以客户需求为订货指向标,让系统数据说话。该站便利店每次订货前,根据近期客户的需求偏好以及回访中了解到的客户建议作相应调整,并且对订货系统中近期销售数据进行分析,将畅销商品单独列出,再进一步筛选出毛利高的商品。1月份,XX站便利店拥有500余个单品,毛利低于27%的商品不到4%。订货环节便算好利润这笔账,确保销售好的同时效益高。
商品陈列显“心机”。XX站根据客户消费习惯,在商品陈列上下功夫。充分利用客户“第一视点”,根据冬季以及双节期间的需求特点,在进门的端头堆放购买率较高的新品及促销品、应景商品,并时常将滞销品穿插放在端头,借促销及新品的吸引力带动滞销品的销售,提高商品周转率,降低商品退货率。同时,将小包装纸巾、口香糖拆散放在收银台,与方便面、鱼仔、鸡爪类食品摆放一起,进行关联性推送。种种精心的陈列刺激客户购买欲望。
油非互动挖潜力。XX站将非油客户开发对准主油固定客户,从系统中调取、筛选出固定客户消费数据,按加油频率、消费情况、购买习惯及潜在购买力进行细致分类,并列举出每类客户习惯消费和可能消费的商品类别。将这些客户档案分类归档,确定责任人,实行动态追踪管理,大大提高了非油潜在客户的挖掘力。
全员开口促销售。该站将新一年的新任务及时分配到个人,每个班记录和公布销售成绩,每月评选出销售明星,给予奖励,营造比、学、赶、帮、超的良好氛围。同时,站经理每天现场带班,带着员工一同销售……
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