冲在一线 敢于担当的班长
某某某是某某某某供电公司配网抢修基地班长。虽今年刚满50岁，但浑身还依然透着男子汉那股子“韧劲儿”，凭借对事业的执着追求和敬业精神，把一个为城市百姓提供用电报修抢修服务的配网抢修基地的工作搞得有声有色，被同事们称为“特色”班长。
勇于创新 打出管理“组合拳”
201x年3月，某某某拟任配网抢修基地班长。当时，该基地刚挂牌成立，客户多处于城市、交通枢纽等核心地带。供电面积大、台区多、一些老旧小区线路布局错综复杂。某某某怀揣着当好第一任班长的决心和梦想来到了这里。
“5年内，我一定打造出一个用户满意的抢修基地。”他是个双脚能走100步，就决不走99步的人。就这样，某某某的配电网抢修追梦之路便开始了。
抢修基地里的员工大多是由退伍战士组成。为提高大家的业务水平，他突发奇想——开办知识讲堂，和大家同学习、共进取。大家经常围坐在一起，热烈地讨论工作中遇到的难点、热点，为一个问题争得面红耳赤。经过一段时间的集体充电，广大年轻的退伍战士的业务素质普遍得到提高。某某某说：“抢修基地班长不是‘官’，而是一个岗位，要想管理好员工，自己就要在各方面做好表率。”
某某某根据辖区客户服务报修工单特点，抓住安全、服务、抢修时间三个关键环节，按照客户用电量、用电性质、行业等情况，将各个服务对象的安全、服务、抢修时间等指标细化，给每名员工划分责任区，每月都进行考核测评。
每个星期五，某某某都会召集本班员工、专责开个小型会议，了解本周工作完成情况，协调班组业务交叉的事项，以便下周工作顺利进行。这样的会议，让各班组长、专责树立了大局观念——平常工作分开进行，中心工作齐心合力。
到了一个季度，又会召……