近年来，XX市总工会着眼服务站点“建管用”工作，牢牢把握“小站大爱”的性质定位、功能定位、发展定位，瞄准问题、整合资源、创新机制，有效推动户外劳动者服务向实处用力、向深处推进。目前，全市已建成工会驿站XX家，年均服务户外劳动者XX余万人次。
一、坚持政治导向和主责主业，努力把“小服务”做成“大服务”。始终把群众路线贯穿于工会驿站建设全过程，着力从讲政治的高度提升站点建设格局，牢牢把握“民心是最大的政治”，把工会驿站作为一项重要的民生工程、人心工程来推进。一是规范基本设施。对工会驿站建设提出“八有”要求：有醒目标示标牌、有服务公约、有桌椅板凳、有卫生间、有基本电器（空调、微波炉、热水器、手机充电站）、有两只箱（应急医药箱、工具修理箱）、有书籍报刊、有人管理。二是规范运行管理。出台《XX市总工会工会户外劳动者服务驿站点管理办法（试行）》，对工会驿站实施星级动态管理，根据工会驿站基础设施、服务项目等设立1星至5星；定期组织自查、开展巡检，不定期抽检。建成工会驿站全部录入“XX”APP户外劳动者模块进行管理，实现了电子地图显示和网上定位查询，目前正与高德、百度地图合作，推动工会驿站上图工作。三是规范服务功能。各工会驿站结合实际，为进站职工群众提供心堵能释惑，小病能医治，衣破能缝补，小憩能看报，累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热，发长能理发等“九能”服务，同时开展困难帮扶、法律援助、素质提升、就业创业等咨询服务和建会入会、劳动合同、交通安全、志愿服务、反诈防骗等政策类宣传，不断丰富工作内容。
二、坚持系统思维和有解思维，努力把“小站点”做成“大工程”。以户外劳动者需求为着力点，坚持高点谋划、高位推动，研究部署工会驿站“新双15工程”落实举措，以“明察+暗访”相结合……