各位代表，同志们：

以“政府部门主要负责人与市人大代表面对面、实打实共商推进民生实事项目建设”为主题的询问、答复活动选题精准、组织有序、气氛热烈，“问”出了民生期盼、“答”出了实干担当。就高质量推进民生实事项目实施、办好代表议案建议和代表履职提质增效，进一步擦亮“面对面”活动品牌，我讲三点意见。

一、通过开展“面对面”活动，做到站位全局凝聚共识

“面对面”是实现代表与政府组成部门“零距离”沟通的创新尝试。“面对面”活动，是切实保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权的具体体现，是积极推动政府部门、单位转变作风、提升效能，保障和促进XX高质量发展的重要举措，更是贯彻落实习近平总书记关于坚持和完善人民代表大会制度的重要思想、积极践行全过程人民民主的生动实践。“面对面”活动，把民生实事督查、代表议案建议办理和人大代表约见、询问国家机关负责人等有机融合，是有效整合人大各种监督手段，高质量做好人大工作，尤其是加强和改进新时代人大代表工作的创新之举。“面对面”活动，旨在通过代表参与，在人民群众和政府部门之间搭建起公开交流、顺畅沟通的平台，不断健全完善民生实事项目全过程、全周期闭环监督机制，扎实开展民生实事“票决+”工作，凝聚起全市上下共同推进民生实事项目的强大合力。

开展“面对面”活动，聚力推动代表相关议案建议办理，切实推动民生实事项目高效实施，人大和政府目标一致、方向一致、责任一致，是人大、政府同向同行加强沟通协调、支持配合，共同推动党委决策部署落地见效，实现人民对美好生活向往的一次重要活动。

二、通过开展“面对面”活动，发现问题、跟踪问效、解决问题

代表们结合议案建议办理工作，就教育、养老、就业以及停车等民生实事项目踊跃提问、积极发言，政府部门一一回应答复，有的问题正在解决之中，有的还停留在“纸上”，没有落实到“地上”。相关部门要认真整理、梳排问题，及时研究、尽早落实。

一方面，要认真办理代表议案建议，既要答复满意，更要解决问题。今年的议案建议办理“答复”工作已经完成，但是真正“解决落实”还在路上。各承办单位要完善工作制度，细化办理流程，强化责任落实，深入挖掘问题根源，认真研究解决办法，扎实完成办理工作。要通过“走出去”上门走访、“请进来”交流座谈、“跑下去”实地调研等多种方式，与代表沟通协商，充分征求代表意见，共同探讨办理方案，及时改进办理工作，促进问题解决。要打通县（市、区）政府及其承办部门解决问题的“最后一公里”，市域各板块要进一步强化政治自觉，倒逼工作责任落实，精准有力推动问题解决，切实提高办理质效。

人大主任在2024年在政府部门主要负责人与市人大代表“面对面”活动上的讲话