某银行综合柜员个人年度总结

各位领导，同事：
大家好！
20xx年，是我人生历程上具有重大意义的一年，这一年，我光荣地加入了xx这个大家庭，完成了自己身份的转变，实现了自己的梦想。入职一年来，我紧密围绕xx的各项工作安排，严格要求自己，加强学习，团结同事，服务客户，较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作向各位汇报如下。
一、主要工作业绩
作为一名一线柜员，合规办理业务是工作底线，提高服务质量和效率是工作目标。一年来，自己始终保持饱满的工作热情，认真细致地干好每一笔业务，得到了客户的好评。20xx年1月至2月，面对单位不良贷款余额上升的不利局面，我主动申请同客户经理下乡排查冒名贷款，先后深入xx村、x村、x村和x村等地，累计排查400余户XX万元，通过排查，我对个人信贷业务有了初步的了解，对合规经营也有了更深刻的认识。6月份正式上柜操作后，不断拓宽工作思路，针对不同客户实行差异化服务方案，取得了一定的营销成果。下半年，累计办理业务x余笔，营销对公IC卡x余户，营销手机银行x户、短消息x户；营销个人网银x户，其中x月份营销x户，占当月全行个人网银营销计划（x户）的x%。
二、主要做法
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