201x年，在公司经理室的正确领导和关怀下，在兄弟科室的支持配合下，我带领办公室一班人紧紧围绕市、县公司的决策部署，自觉服从服务于公司寿险事业改革发展大局，不断强化管理，开拓创新，转变作风，上下努力，工作质量和服务水平显著提高，较好地发挥参谋助手、协调综合、督促检查和后勤保障的“四大职能”，促进了公司寿险事业又好又快地发展。现将一年来办公室工作总结如下：
一、加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。我们办公室人员能够积极参加公司举办的各种培训学习，不断提高了办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力。同时，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，为公司领导和科室提供了良好的服务。今年在落实各项工作的时候，大家都能自觉注意工作方法，与各部门和谐配合，气氛融洽，工作顺利。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。
二、分工明确，密切配合，突出重点，工作到位
1、做好办文、办会和办事工作。
办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。首先是办文工作：我们克服人少文多的实际困难，一方面圆满完成了上级公司OA邮件的收发、报送工作，做到快捷、高效、高质量，无一瞒报、漏报、延报事件的发生；另一方面顺利完成公司经理室、党支部、工会、纪检监察、计划生育等方面的工作计划、工作总结以及向县委、县政府及县直部门各种汇报材料等，协助其他科室人员做好业务的办理、OA的收发、材料的打印及报送工作，受到了有关部门和兄弟科室的好评。第二是办会：在领导的支持下，圆满完成了各项重要会议的组织，配合市、县公司各项重要任务和中心工作的开展。如县……