　　为切实抓好“纳税服务质效提升年”各项工作，xx县税务局把握工作要求、明确工作目标、提高工作标准，从思想认识入手，以规范管理为基，靠智慧税务突破，通过逐步推动、多点发力，努力实现纳税服务质效的持续提升。

　　一、强化全局共识，抓好提升服务意识“第一步”。坚持“为纳税人缴费人满意”不懈追求的思想认识，按照省市局安排部署迅速行动，推进纳税服务质效提升工作有序开展，让“第一步”走出速度。一是强化组织领导。持续深入学习了xx局长关于“两个服务”“三个满意”各类讲话、批示，将“纳税服务质效提升年”活动列为“一把手”工程，成立工作专班，确立“局领导-股室-分局”联动机制，凝聚起强力推进的思想共识。组织召开纳税服务质效提升专项工作研讨会，研究制定《纳税服务质效提升年专项工作实施方案》，确定工作目标、推进举措、责任分工，统筹推进工作开展。二是加强干部宣讲。由部门负责人带队，加强本部门税务干部对该专项活动会议精神和工作要求的学习，提升全员对做好“纳税服务质效提升年”活动的认识，做好全面动员，尤其是针对纳税服务部门、办税服务厅、税源管理分局等部门，加强宣讲培训学习，深化为纳税人缴费人服务理念，为更好的实现在税务工作中推进服务质效提升打下良好基础。三是深入调研整改。以基层税务分局为主，每名班子成员确定两个基层单位蹲点调研，找准症结、解决问题，共收集问题xx条，已解决企业需求xx条。根据满意度指标体系逐项对照实际状况，综合分析指标动态找准差距，制定整改落实举措。

　　二、推进规范管理，夯实优质服务基础“第二步”。从制度规范、培训提能、结果跟踪着手，优化内部管理、提高办事效率、提升队伍素质，让“第二步”走出力度。一是抓内部规范，实现工作效率“大提高”。制定实施《关于将加强和落实基本规范基本制度基础工作的实施方案》，集中开展“学规范用规范”“规范制度废改立”“基础工作百日……

某税务局以“三步走”助推纳税服务质效再提升工作总结