202x年是学习贯彻XXX精神的开局之年。XX镇退役军人服务站在上级党委坚强领导下，认真贯彻《退役军人法》，全力服务全镇退役军人，力求成为退役军人温暖的第二个家。现将上半年有关工作总结如下。
一、工作基本情况
（一）完善基础建设，两级体系建设不断完善。按照上级有关部署，在镇本级建设基础上，重点提升村一级服务点建设，实现全覆盖、无盲区。一是明确专人负专责。目前，全镇共有XX个社区X个行政村实现了退役军人服务站点全覆盖，建有专门办公场所，镇村两级退役军人服务管理工作站统筹工作协调，统一宣传口径，统一政策标准，确保各项工作要求落到实处。截至6月底，全镇现有专职退役军人事务负责人XX名，对全镇XXXX名退役军人展开各项服务。二是夯实基层基础。结合退役军人信息采集系统和村级服务站摸排情况，建立镇退役军人信息数据网，确保能及时更新掌握全镇退役军人的基本情况。通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账，分类施策，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。上半年，共为XX名退役军人提供了就业岗位，组织XX名退役军人进行了技能培训，对XX名困难退役军人实施了救助。
（二）突出工作重点，各类信访矛盾不断化解。将信访矛盾化解作为本年度重点工作，由主要负责人亲自负责，实施销号管理，确保该项工作取得实效。一是信访存量逐步减少。本站上半年接访总量XX余人次。其中，县领导、局领导镇接访、下访XX人次，同比下降XX%。对重点信访事项实行领导干部包案化解工作制，有力推动事项妥善化解。累计按程序办理信访事项总量XX件，办结X件，协助处理矛盾问题致函相关单位X次，对诉求困难帮扶援助退役军人按政策进行帮扶援助XXX余人次，X访XX件，对来访、来信、上级转办涉政策性书面回复X件。二是重点人员……
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