某区税务局202x年“春雨润苗”专项行动工作总结

　　202x年以来，为深入开展“我为群众办实事”实践活动，按照《202x年助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动方案》工作要求，XX区税务局积极组织开展“税惠助企强信心”“实措纾困解难题”“重点护航促成长”三大类系列活动，为小微市场主体提供优质服务，不断推进税费优惠政策落地，现将工作开展情况总结如下：

　　一、总体情况

　　（一）坚持“送策惠苗”，税惠政策强信心

　　一是精准推送提升政策匹配。针对小微企业政策知晓度低的特点，及时梳理企业类型，有针对性地向小微企业通过电子税务局，12366税费服务平台等“点对点”推送优惠政策，确保了政策送达的时效性、精准性，通过征纳沟通平台共向小微纳税人推送XX户次，促进市场主体有效获取到最有需要的税费政策。

　　二是线上直播提供定制培训。发挥涉税专业服务机构优势，开展“涉税行业志愿服务活动”，组织优秀的涉税专业服务机构从业人员开展直播课程。通过XX实时直播互动，共向XX余户有需求的小微企业提供专业的政策解读和答疑解惑，线上互动答疑实时解决纳税人的问题，帮助纳税人用好“惠苗政策”。

　　三是创新形式推动趣味指引。充分结合青年干部的专业特长，打造“XX”小组，把握政策要点紧跟宣传热点适时推出最新政策的新媒体宣传作品，以轻松幽默、喜闻乐见的形式打造税费政策、远程帮办热点问题系列短视频X个，抓准端午节、中秋等重要节日制作各种宣传海报X张，拉近税企距离，激发惠苗政策宣传活力，提升税费政策的知晓度。

　　四是“税费服务”体验升级。邀请“小微企业代表”加入“税费服务体验师”的阵营，开展专题体验活动，充分发挥“税费服务体验师”作用，在我局智慧办税厅进行了走访体验，重点体验纳税人缴费人关注度高的办税事项，特别是聚焦新的税费政策落实、远程帮办操作、……