妇联关于发展家政服务业的经验做法和思考建议

　　一、开展家政服务工作的主要做法和经验
　　（一）“一明”，巾帼家政项目化运作是推动
　　“一明”即明确思路。立足XXX个旗县市（区）的发展实际，充分发挥妇联组织服务、引导、协调妇女的组织优势，围绕盟委、行署全力推进就业创业工作的决策部署，针对女性创业就业的困境和弱势，把“巾帼家政服务工程”作为促进妇女创业就业的主要举措，项目化运作，品牌化经营，科学化发展，全力助推巾帼家政服务工程的健康有序发展。从而以促进妇女创业就业为中心，以满足居民生活服务需求为出发点，以实施品牌化战略为发展方向，积极争取政策、协调资源、搭建平台，实现“城乡统筹、创业就业并举、外输内传结合、培训维权齐抓”，实现经济效益、社会效益双赢。
　　（二）“二抓”，巾帼家政规范化是根基
　“二抓”，即抓家政品牌，抓人员培训。
　　抓家政品牌。以品牌为引导带动，以规范为发展保证，着力打造“XXX”巾帼家政服务品牌。XXX年，在其建设之初，从经营理念到运行模式，从人员培养到规范管理，从市场培育到品牌宣传，从主打产品到个性化服务，采取了手把手的帮扶，奠定了“XXX”科学发展的基础，集约化发展的实力。“XXX”家政已经成为家政服务规范运作模式和示范品牌，形成了“一制”，“五有”规范化管理经验（即实行员工制，对家政服务从业人员实行员工制管理；有劳动合同，针对家庭服务从业人员流动性大、工作时间弹性强等特点，规范家庭服务企业与家庭及从业人员的关系，对招收和派遣家政服务员均签订正式合同，为家政服务企业规范运作提供示范。有上岗培训，建立家政服务员岗前培训制度，加大培训经费投入，保证家政服务从业人员能够掌握上岗所需的实用技术和技能，做到持证上岗。有服务标准，建立健全了家政服务行业服务标准，扩大服务标准覆盖范围，做到从业有标准，服务上档次，发展上水平。有维权渠道，建立多渠道、开放式的调解网络，通过……