本人xxx担任xxxxxx总经理，全面负责xxx各项工作，近年来在xxxxx公司党委的正确领导下，各部门的大力协助下，扎实工作，廉洁自律，保持了一名党员干部应有的本色。今年换成中心在理论学习、安全防疫、服务水平、全员营销等工作上都取得了不错的成绩。现将今年的工作和思想情况汇报如下：
一、“用心”学习，全力提高综合素质
1、强化自身政治素养。为了更好的适应工作需求，我积极参加交通运输行业的各项培训和会议，参与全国道路运输企业主要负责人安全管理考试和交通运输新业态管理专题培训班，交通运输网络学院行业管理干部培训班、坚持线上和线下学习相结合、理论学习和实践学习相结合，重点加强了行业的方针政策的学习，尤其是新形势下的新理论，进一步加强了业务素质，增强了行业服务意识。
2、强化员工思想教育，努力打造团结、和谐、进取的团队。一是通过每月例会、小组活动等形式，组织员工认真学习了党的十九届五中全会精神和集团公司“三代会”精神，增强了员工对企业的归属感、使命感和感恩奉献意识。二是深入开展党史学习教育，先后开展一把手讲党课，党史晨读会，拍摄“我把祝福献给党”短视频一系列活动，通过活动的开展让全体员工正确认识党的历史，牢固树立坚持中国共产党的领导、坚持中国特色社会主义道路的信心，继承和发扬党的光荣传统和优良作风。
3、强化团队业务学习，提升员工的整体素质。按照年初制定的培训计划，做好员工培训工作。组织开展服务礼仪与站务英语、三品安全检查新知识等培训，要求员工熟练掌握客运业务知识，规范文明服务用语，细化服务质量。以前的培训只注重讲与听，今年培训主要突出了员工的想，在培训结束后，员工根据培训内容结合自己的工作实际谈感想、写总结，进一步提升认识，学以致用。