为切实加强物质文明、政治文明、精神文明建设，加快推动全市工商联工作，进一步提升干部职工思想道德素质和社会文明程度，着力营造推动科学发展、促进社会和谐的浓厚氛围，积极争创市级文明单位，结合单位实际，特制定市级文明单位创建方案。
一、指导思想
坚持“三个代表”重要思想和党的十八大及十八届三中全会精神为指导，紧紧围绕工商联工作，以提高服务效能为重点，扎实推进学习型、服务型、创新型、廉洁型机关建设，树立廉洁、勤政、优质、高效、便民的良好形象，以实际工作业绩践行执法为民的工作理念，深入开展各项精神文明创建活动。活动重在培养有理想、有道德、有文化、有纪律的干部职工，提高工商联干部职工素质及整体文明程度，推动工商联三个文明的协调发展，促进全市工商联工作又好又快发展，为××创建全国文明城市做出新贡献。
二、创建目标和创建标准
（一）创建目标
通过创建，全系统形成团结奋进、昂扬向上、求真务实、开拓创新的氛围和以人为本、勤政为民、廉洁高效、文明办事的部门形象，形成秩序优良、服务优质、环境优美、言行文明的崭新面貌。经过两年的努力，把工商联建成市级文明单位。
（二）创建标准
1．工作程序科学化。结合各部门工作职责，要科学设计工作程序，最大限度地方便群众和提高效率。
2.工作内容规范化。对每项工作、每个岗位、每名工作人员的工作内容、权限、责任、程序、要求、方法、奖惩标准等细化、量化，事事有章可循、人人有责可守。
3.工作方式公开化。将办事内容及有关的条件、程序、时限向社会公开，增加透明度，把办事和服务置于群众广泛直接的监督之下，确保群众认可度高。
4.工作手段现代化。充分利用现有资源，大力推进电子政务的应用，提高工作效率。
三、创建内容和工作重点
（一）创建内容
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