农行某支行关于加强安保服务工作的调研材料

　　去年以来，我支行围绕农行总部开展的“坚守责任担当，弘扬工匠精神”为主题的第X届安全技能竞赛活动开展安保服务工作，既取得了一些成绩，同时，也存在一些问题。我们在调研工作中发现，我行安全保卫工作存在一些安保服务工作不力的问题，这不仅影响了安保工作的质量，同时也引起了部分服务客户的不满，不利于支行的整个安全保卫工作。

　　为此，经过支行办公会议研究决定，我们认真开展专项调研活动，着眼解决内部安保工作的短板，经过几次实地调研，现已找到了问题的症结，提出了加强安保服务工作的“金点子”措施，并形成了一套切实有效的解决办法，运用在后期安保工作中成效明显。下面我代表支行，就加强安保服务工作，粗浅地谈一谈我支行在这方面的经验做法。

　　一、安保服务工作不力形成了安保“短板”的具体表现和工作中的一些危害。

　　1、安保服务不力的具体表现。去年我们支行领导对下属所有分行的安保工作做了多次实地调研，经过我们几次突击摸排，发现了一些问题。一是保安人员在安全防控关键时段，对外来人员和临时车辆的防控检查不严。有的安保人员对领导车辆不敢管理登记，有的门岗对进出员工没有实施有效管控，个别不负责任的安保人员盘查登记不严，流于形式，走过场，当样子，对进出银行内部的物品放行也未按照上级规定进行登记检查等等。还有的安保负责人有事时与银行方面沟通不及时、沟通没效果，对银行的反馈处理上报缓慢。二是保安人员失职将影响到银行的安全管理质量。有的保安人员因为态度不端正、礼节礼貌不力等问题与客户发生争执，非但不主动道歉，反而还企图动粗，在社会上造成不良影响。甚至还有的保安人员对非机动车辆进入银行办公区域乱停乱放也不管不问等，在一定程度上影响了银行系统的工作秩序。

　　2、安保服务不力带来的的危害与影响。银行安保工作岗位至关重要，是我们银……