市交通运输局服务重大交通项目建设工作方案

为进一步加快新型冠状病毒肺炎疫情防控期间交通项目建设，以更高效率、更大力度服务好重大交通项目，决定组建服务重大交通项目建设工作专班。结合工作实际，特制定本方案。
　　一、指导思想
　　深入贯彻习近平总书记重要指示精神，全面贯彻落实中央、省委、市委决策部署，持续做好疫情防控工作，聚焦经济社会发展目标，积极推进项目复工，大力实施基础设施补短板“交通网”建设三年大会战，做到疫情防控和项目建设两手抓，最大限度降低疫情对交通运输经济运行的负面影响，确保实现交通运输经济开好头、起好步，为完成全年各项重点目标任务奠定基础。
　　二、工作目标
　　通过建立“一个项目、一个专班、一个方案、一套机制”的工作模式，及时协调解决交通项目在建设中遇到的困难和问题，进一步落实解决措施，加快推进项目复工生产，确保完成全年目标任务。
　　三、时间安排
　　即日起至项目完工。
　　四、服务方式
　　（一）定期开展走访。各工作专班原则上每月深入到项目建设现场进行1次现场办公，与建设单位建立定期会商、随时沟通的工作机制，及时分析和解决交通项目在建设过程中存在的困难和问题，加快推进项目建设。同时，制作“服务联系卡”，将专班成员姓名、电话、工作职责等相关内容印制在卡片上，发放给各项目业主，为项目业主提供点对点、一对一的个性化服务。
　　（二）主动排忧解难。各工作专班要进一步强化服务意识，想业主之所想、急项目之所急，主动服务、靠前指导，主动为项目业主排忧解难，千方百计帮助协调解决项目推进中遇到的各种问题。
　　（三）建立服务热线。整合现有资源，利用“12328”交通运输服务监督平台，建立服务热线，由“12328”平台及时……