摘要：工作流程和规章制度是企业管理的基础，离开了工作流程，企业中的员工就会无所适从；离开了规章制度，企业就会丧失对员工的约束力。因此企业应该通过不断健全和完善各项工作流程和规章制度，编制一个由运行、制约、评价、改进等环节组成的闭环循环执行体系，
建立起企业的运作的基本框架。
关键词：规章制度 工作流程 车间运作框架
最近观看了著名经理人，实力派管理培训专家章义伍先生的一个培训视频，虽然比较简短，但感触颇深：大国美国为什么能够成就那么多大企业；小国韩国为什么也能够造就那么多大企业，而偏偏我们这个号称具有五千年文明的泱泱大国就出现不了几个响当当的世界级企业？其实答案很简单：人家的企业是靠系统在扩张、靠流程在复制，我们的企业是靠经验在扩张、靠“能人”在打拼；人家的系统、流程可以保持几十年甚至几百年不变样、不走形，而我们的经验、“能人”可能只是各领风骚三五年。在这一点上，西方建立在因果律基础上的科学和我们东方建立在阴阳律基础上的智慧的差别可以说体现得淋漓尽致。本来两种文明各有优劣，但具体到企业管理上来，人家可以造就出许多如沃尔玛、可口可乐、三星、现代等世界级知名企业，而我们除了几个靠“拉郎配”方式形成的几个大而不强的企业之外，大多数企业都将有朝一日慨叹：“萧瑟秋风今又是，换了人间”。
不管是美国的活尔玛，还是韩国的三星，世界是所有的在企业都有一套严密规范的工作流程和系统科学的管理制度。企业可以按照既有的制度和流程自行运作。正如德鲁克所言：管理得好的企业，每个人就像是生产流水线上的一个部件在有条不紊地运作。流程和制度是企业管理刚性的表现，是企业大厦的框架，科学管理管理首先应该是规范管理、流程管理，离不开流程和制度的支撑。工作流程和规章制度是企业管理的基础，离开了工作流程，企业中的员工就会无所适从；离开了规章制度，企业就会丧失对员……