本预案所称挤兑事件是指大量的银行客户因为金融危机的恐慌或者相关影响同时到本行下属网点提取现金，而本行的现金储备不足以支付所出现的情况。
一、挤兑事件的应急处置原则
（一）统一领导，分级负责。全行挤兑应急处置工作由行总部统一领导，各支行按照行总部的要求具体负责辖内营业网点挤兑事件的防范和处置工作。
（二）及早上报，及时处置。对挤兑事件做到早发现、早报告，并采取果断措施，及时控制和化解，防止风险扩散和蔓延。对于重大风险事项要一事一报，做到真实、准确、全面、及时向上级管理部门报告。
（三）各司其职，团结协作。相关部门按照职责分工，积极筹划落实各项防范化解风险措施，相互协调，共同控制和化解风险。
二、挤兑事件类别
（一）普通挤兑事件。本行发生的，在一个网点范围内，因突发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等公共安全事件或者因大规模非法集资、非法设立金融机构、非法开办金融业务以及其他金融机构违法违规经营等引发突发性挤兑金融事件，网点所属支行或下属营业机构存库不足引发现金支付危机。
（二）较大挤兑事件。本行发生的，在同一片区多个支行服务区域范围内多个网点，因突发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等公共安全事件或者因大规模非法集资、非法设立金融机构、非法开办金融业务以及其他金融机构违法违规经营等引发突发性挤兑金融事件，多个支行库存不足引发现金支付危机。
（三）重大挤兑事件
本行发生的，涉及全行多个支行多个片区乃至全行因突发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等公共安全事件或者因大规模非法集资、非法设立金融机构、非法开办金融业务以及其他金融机构违法违规经营等引发突发性挤兑金融事件。全行现金总头寸不足引发现金支付危机。
三、挤兑事件应急处置各部门职责
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一、挤兑事件的应急处置原则
（一）统一领导，分级负责。全行挤兑应急处置工作由行总部统一领导，各支行按照行总部的要求具体负责辖内营业网点挤兑事件的防范和处置工作。
（二）及早上报，及时处置。对挤兑事件做到早发现、早报告，并采取果断措施，及时控制和化解，防止风险扩散和蔓延。对于重大风险事项要一事一报，做到真实、准确、全面、及时向上级管理部门报告。
（三）各司其职，团结协作。相关部门按照职责分工，积极筹划落实各项防范化解风险措施，相互协调，共同控制和化解风险。
二、挤兑事件类别
（一）普通挤兑事件。本行发生的，在一个网点范围内，因突发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等公共安全事件或者因大规模非法集资、非法设立金融机构、非法开办金融业务以及其他金融机构违法违规经营等引发突发性挤兑金融事件，网点所属支行或下属营业机构存库不足引发现金支付危机。
（二）较大挤兑事件。本行发生的，在同一片区多个支行服务区域范围内多个网点，因突发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等公共安全事件或者因大规模非法集资、非法设立金融机构、非法开办金融业务以及其他金融机构违法违规经营等引发突发性挤兑金融事件，多个支行库存不足引发现金支付危机。
（三）重大挤兑事件
本行发生的，涉及全行多个支行多个片区乃至全行因突发自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等公共安全事件或者因大规模非法集资、非法设立金融机构、非法开办金融业务以及其他金融机构违法违规经营等引发突发性挤兑金融事件。全行现金总头寸不足引发现金支付危机。
三、挤兑事件应急处置各部门职责
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