为深入贯彻落实《某市关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》精神,根据县政府《关于印发某县落实“一窗受理、一次办好”改革实施方案的通知》要求,推进政务服务功能升级,实现集成高效服务,落实我镇“一窗受理、一次办好”改革各项措施,特制定本实施方案。
一、总体要求
(一)指导思想。深入学习贯彻党的十九大精神,根据中央和省、市、县深化放管服改革决策部署,以打造审批事项少、办事效率高、服务质量优的政务环境为目标,以需求导向、集成服务、创新管理为原则,进一步提高政务服务能力和水平。
(二)工作目标。依托便民服务实体大厅整合政务资源,打破行政部门界限,开展“一窗受理、限时办结”改革,打造“前台综合受理,后台分类审批,限时办结出件”的政务服务模式,变“一事跑多窗”为“一窗办多事”,实现受理与审批分离,审批和监督评价分离,最大限度减少企业和群众跑政府的次数,努力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境。到202x年底前,全镇政务服务事项进驻便民服务大厅基本实现“应进必进”。
二、实施原则
(一)受审分离。在保持部门职权不变的基础上,将部门审批服务事项的收取材料、发放证照环节分离出来,统一纳入“前台”和“统一窗口”办理,管住“入口”和“出口”,通过限时办结制推动部门按时审批按时办结,实现受审分离,形成申请、受理、审批三方互相制衡、互相监督的“前台统一收件、后台分类审批、窗口统一出件”审批服务模式。
(二)集成服务。以便民利企为导向,整合跨层级、跨部门办理事项的流程,建立完善数据互联共享、材料分类流转、事项并联审批等集成服务机制,实现企业和群众办事只进一扇门、交一套材料、最多跑一次,不断提升……
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