通过近期对人力资源管理的学习，结和在工作中对XXXXXX的了解，我有以下心得：
一、人力资源规划
（一）人力资源管理应向信息化方向发展。近期要加强电子录入和存档，特别是将已经做过的工作流程化，将工作的每一步所遇到的各种情况及对应的解决方法列举出来，使其规范化制度化，作为以后工作的借鉴和指导。远期规划可以考虑引进专业的人力资源管理系统，进行无纸化办公，以提高效率和效果。
（二）设立广告宣传部。可以设立专门的广告宣传部，调用办公室或客户部里的一到两人，专门或兼职负责我行的宣传推广工作。微信现在受众很广，且成本较低，开通XXXXXX官方微信，对外发布XXXXXX的最新产品介绍和一些公众比较关注的金融小知识，同时也解答一些客户的疑问，接受客户的反馈意见。其他的各种广告宣传以及营销活动，也要由广告宣传部负责策划和筹办，对外树立我行的良好形象。
二、招聘与配置
（一）适当通过岗位调换和培训，帮助非市场部门的员工了解客户需求及市场走向。XXXXXX是一个相对较小而且人口少的城市，单纯的借鉴其他银行的已有做法可能会与具体真实的市场脱节。市场永远是发展的直接载体，让员工了解市场是人力资源管理的一个调节方向，人力资源部要有计划的进行调岗和培训。
（二）内部短期征才。对一些突然出现的任务或者是专业技术性较强的工作，可以在农商行系统内部短期征才，让符合条件的人填写《内部征才自我推荐申请表》。内部征才既节省成本和时间，又可以使所做工作与农商行直接接轨。
三、培训与开发
（一）把员工培训作为解决人才不足的方法。一个企业是否具有竞争力，关键在于这个企业里的人是否具有竞争力，是否具有较强的工作能力。通过对员工进行定期培训和考核，可以最终达到提高企业核心竞争力的目标。XXXXXX可以进行定时的培训需求调查，通过谈话沟通……
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