首先感谢公司给我这次去XX站学习体验的机会,在这短短一周的工作学习中,虽然很累,但感受颇深。
第一加油现场人员的执行力和掌控力。
XX站加油员分为三个班组,每日早上由班长带领员工进行班前晨训,包括着装整理,简化加油四部曲演练,当日加油员的工作分配,本班需要注意的事项,高喊站内站训。通过晨训很好的带动了大家的工作积极性,让大家的任务分担更明确。
第二卫生的高标准,严要求。
在XX站学习的一周中我就遇到了两次迎检,每次迎检加油站的员工都要认真仔细的打扫卫生,从细节中不难发现他们的高标准,例如宿舍衣柜内的衣物都要叠的整整齐齐,抽屉不能有杂物,桌子和走廊的玻璃展板不仅要擦干净还不能有擦后的水渍,库房也要整齐划一,等等一些让人忽视的细微地方员工们都会认真的整理打扫,这不禁让我感叹细节决定成败!
第三高效的工作方法。
一个站一个工作模式,每个站都有值得学习的地方,在XX站学习中,我发现两点值得借鉴的工作方法。一是加油站便利店商品每日拍照盘点。在便利店的交接中,加油员和便利店主管都对商品进行拍照核对,这样省去了点货的时间,大大减少了便利店商品盘点的时间。二是加油员对于客户银联卡小票的核对回收。在加油站顾客把签完字的银联卡小票带出给加油员,加油员对金额进行核对放行,交班时统一收取小票交给核算,这样大大避免了跑单和丢失小票的问题。
以上是我在XX站学习时的一些所见所想,一支好的队伍不单单要有精兵强将,更多的还在于领头人的管理,更多的培养员工的责任感,给其有更多的自主创新机会。以身作则,带领员工积极投入到工作中去!
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