某医院关于进一步加强医德医风建设的工作方案

各科室：
　　为切实加强我院卫生健康系统党风廉政建设和医德医风建设，坚决纠正医疗服务中的不正之风，全面提升医务人员职业道德素质和医疗卫生系统整体服务水平，构建和谐医患关系，树立卫健行业新形象，根据《医疗机构从业人员行为规范》和《加强医疗卫生行风建设“九不准”》等有关规定要求，现将进一步加强医德医风建设工作有关事项通知如下。
　　一、指导思想
　　全面贯彻党的十九大和十九届五中全会精神，以提高医务人员职业道德素质、维护人民群众根本利益为目标，以加强医院管理、规范医疗行为、提高服务质量为重点，强化教育、完善制度、加强监督、严肃纪律，着力解决医德医风方面存在的突出问题，为推动全院卫生健康事业高质量发展提供有力保障。
　　二、目标要求
　　通过进一步加强医德医风建设，努力实现“医护人员受教育、医德医风上水平、医患关系更和谐、人民群众得实惠”的总体要求。
　　（一）医德医风明显好转。医疗机构始终高度重视医德医风建设，建立健全各项规章制度。广大医务人员熟悉相关法律法规并严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，职业责任感、荣誉感进一步增强，自我教育、自我管理、自我约束的自觉性进一步提高，生、冷、硬、顶、推等不良现象明显减少，依法执业、廉洁行医、文明行医的行业新风进一步树立，群众满意率不断提升。
　　（二）医疗质量明显提高。严格依法执业，规范诊疗行为，依法严格执行服务项目及医务人员的准入管理，加强医务人员资质审查，严格执行持证上岗，杜绝超范围执业，确保依法行医；医疗技术操作行为及时规范，合理用药和病历文书持续规范，各项医疗和护理质量明显提高。
　　（三）服务态度明显改善。积极主动的服务意识进一步增强，服务态度进一步改善，医疗环境、服务流程进一步优化，医患关系进一步和谐，患者满意度……