政务服务中心创建服务品牌任务分解方案

中心各科室，各县（区）、乡（镇）政务服务中心，各村（居）便民利民服务站：
　　为贯彻落实李克强总理在全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议精神，以及xxx省长在全省深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议上要求把“xxx”打造成具有全国影响力的政务服务品牌的重要讲话精神等要求，结合我市实际，制定本实施方案。
　　一、内涵理念
　　坚持全心全意为人民服务宗旨，贯彻以人民为中心的发展思想，牢固树立以人为贵、人民至上、百姓为先理念，把每个办事企业、办事群众真正作为贵宾来对待，不断拓展政务服务内涵，夯实政务服务基础，健全政务服务功能，创新政务服务方式，转变政务服务作风，提升政务服务品质，以实打实、心贴心的服务举措造福于民、取信于民，有效助推营商环境建设，助力全省经济社会高质量发展。
　　二、创建目标
　　秉承把办事群众当贵宾，把追求高品质当作服务目标。精心打造具有全国影响力的品牌，以服务引领统揽政务服务工作，提高政务服务人员的思想认识、业务能力、作风纪律，进一步推动政务服务改革创新，持续提升工作质量、服务效率，让企业群众有更多获得感、体验感、幸福感，切切实实感受到政务服务的温度、便民利企的热度、改革创新的力度。
　　三、创建内容
　　（一）服务方式。加强改革创新，采取多种方式改进提升政务服务工作，切实提升企业和群众的满意度。政务服务中心及进驻部门窗口应当为申请人提供咨询指导、预约服务、陪同服务、上门服务、延时服务、帮办代办、并联审批、套餐服务、一窗通办、一网通办、异地通办、自助服务、移动服务、定制服务、一号服务、一站服务、暖心服务、包保服务、绿色通道、告知承诺、邮政速递等服务。
　　（二）服务范围。市、县（区）、乡（镇……