我们处于xxx这个号称x洲第一社区的地域,人口将近xx万,这是很大的机遇;当然,周边银行林立、快递公司众多,同行业竞争日趋激烈,挑战也越来越大。机遇和挑战是并存的,挑战也是无法避免的,只有不断做好业务,发展能力优势,形成更强的竞争力,才能在市场中更好的生存和发展起来。现在,我们的业务主要分为金融和邮务两大类,需要继续发挥实干、苦干精神,同时不忘开拓创新,才能使得业务水平、服务能力等不断提质增效,增强企业竞争力。
树立经营邮政金融服务品牌的意识,突出一个“代”字
需要根据社区的情况,注意发挥邮政的特点和优势,有意识的打造邮政金融服务品牌,才能更好赢得客户的青睐,形成更强的竞争力。首先应该突出一个“代”字。邮政银行在社区服务网点相对较多,可以在此基础上,在每个分社区发展流动服务网点,扩大服务范围,宣传业务内容,维护老客户,开发新的客户,以代扣代缴,代发工资、养老金等“代”字业务作为切入点,提高绿卡业务的开发量和使用率。同时,加大邮蓄业务的宣传,特别是商易通、网上银行以及相关业务的宣传,细分目标市场,组织营销小组开展有针对性的营销活动,提高储蓄定活比例,增加储蓄业务收入,提升邮政储蓄在社区金融市场的占有率。其次加大保险业务的营销力度。根据每个分社区居住人员的职业和作息特点,有针对性的制定营销策略,强化保险知识培训,以上门服务和窗口服务为主,充分发挥能人战略,发挥专业营销能力,做好宣传策划,寻找重点用户,有效进行宣传和讲解,特别是使得今年主推的油享出行驾乘意外险、畅行无忧、儿童关爱无忧综合保险和意外伤害保险等简易险产品能够得到更广泛的认知。同时,利用邮政的网络优势打开社区市场,每个月都组织开展各支局之间保险业务营销竞赛活动,提高保险业绩。第三,进一步提高窗口服务质量。开展“多说一句礼貌用语,多办理一项增值业务”的竞赛互……