为切实做好我县党政机关大院群众上访处置工作，切实维护机关正常工作秩序，根据《XX县党政机关大院非正常上访应急处置预案》，特制定本方案。
一、组织机构
成立县党政机关大院群众上访问题应急处置工作专班。
组 长：县委副书记
副组长：县委常委、常务副县长
县委常委、政法委书记
县政府副县长、公安局局长
成 员：县委办主任、县政府办主任、县委政法委副书记、XX司法局局长、人社局局长、信访局局长、公安局副局长、机关事务中心主任、信访接待中心主任，各镇(办)党(工)委书记
主要职责：统一领导、指挥、协调县党政机关大院上访事件的应急处置工作。
工作专班办公室设在县政府办，主任由县政府办公室主任兼任，副主任由县政府办公室副主任、县信访局长和信访接待中心主任兼任，主要负责做好涉访信息的收集、传递和发布；对现场处置提出建议或意见；做好各项指令督促落实和情况报告；做好临时紧急会议的组织协调等工作：做好领导接访活动的组织、协调、记录和决议事项的交办督办及情况反馈等工作。
二、工作职责
（一）县信访局。每个工作日安排1名科级领导和1名信访干部，在党政一号楼一楼大厅值勤，主要负责：①及时掌握上访信息，及时将到县委办、政府办上访的群众劝导至信访大厅反映诉求，并通报反馈至相关责任单位；②负责接谈工作，摸清情况，确定上访类型，及时报告，能立即现场处置的立即妥善处置到位，一时处理不了的立即向县委办、政府办报告，请求协调县级领导牵头出面，相关部门领导参与，联合接待处置；③对XX人以上上访人员引导到信访大厅进行接访；对坚持不……