有这样一则故事：某牙膏厂，产品优良，包装精美，营业额连续10年以10%的增长率递增。可到了第11年，业绩出现停滞，再后两年依然如故。于是，公司总裁召开会议商讨对策，并当场许诺：“谁能有办法让公司业务重显增长，重奖10万元！”不料话音刚落，便见一名年轻经理递上纸条一张。总裁低头察看后，顿时喜上眉梢，马上大笔一挥，便签出一张10万元支票。
见状，四座皆惊。忙围住总裁打听方知，原来这价值10万元的纸条所写内容仅有18个字：请将现有牙膏外包装开口直径扩大一毫米！
据称，按照纸条上的建议，该牙膏厂立即对现有的牙膏外包装进行了扩口改进。其结果，到了第14年，该牙膏厂生产的牙膏便因成千上万的消费者每天刷牙时多用了一毫米的量而使营业额大增了32%。
这则故事，乍听起来似有些耸人听闻，但却说明了一个道理：创新才有核心竞争力。特别是在企业面临的市场竞争越来越激烈，同质化的产品让消费者越来越难以作出取舍的背景下，唯有创新，而且是不断地创新，企业也才可能在引领中抢得先机，赢得发展。
海尔集团董事局主席张瑞敏就认为，任何产品的创新成果都是暂时的、相对的。个中道理很简单：市场在不断地变化，消费者需求在不断地提高，当你的成果受到市场欢迎的时候，实际上，已经预示着这一成果很快就要被别人超越，而且别人怎样超越你，你永远不会知道。所以，与其等着被人超越，不如自己否定自己，抢先开发更新、更好的产品。
分析一下近些年国内外被市场淘汰出局的一些企业，像北电、摩托罗拉、诺基亚以及现在RIM，甚至是被称为百年老店的柯达公司，其之所以失败，实际上都与不注意主动否定自己，所开发产品几年、几十年一贯制有着直接关系。相关资料显示：利用乔治伊斯曼发明的感光胶片业务曾称雄市场百年有余，并带给人们无数感动瞬间的胶片王者——柯达公司，昔日是何等自信与傲慢！斯瓦西在《变焦》一书中就曾……
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海尔集团董事局主席张瑞敏就认为，任何产品的创新成果都是暂时的、相对的。个中道理很简单：市场在不断地变化，消费者需求在不断地提高，当你的成果受到市场欢迎的时候，实际上，已经预示着这一成果很快就要被别人超越，而且别人怎样超越你，你永远不会知道。所以，与其等着被人超越，不如自己否定自己，抢先开发更新、更好的产品。
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