“互联网+养老”视角下的养老机构线上服务模式探索

我国自1999年进入老龄化社会以来，老年人口以每年新增800多万人的速度迅速累增。预计到21世纪中叶，我国三分之一人口将是老年人，进入重度老龄化社会，人口抚养比迅速攀升，越来越多的老年人将不得不进入养老机构安度自己的晚年。在养老机构规模扩大、设施日趋完善的同时，机构的管理却成为制约其发展的瓶颈。如何利用新兴技术为养老行业服务是一个值得研究的问题。本文将探讨“互联网+养老”视角下的智能养老服务体系构建，将有效提高养老院的管理服务水平和员工的工作效率，并为老人营造一个安全、人性化的住养环境。
　　一、课题背景与意义
　　（一）人口老龄化现状
　　人口老龄化问题将是未来半个世纪我国面临的严重挑战，我国自1999年进入老龄化社会以来，老年人口以每年新增800多万人的速度迅速累增。至201x年12月31日，上海全市户籍人口1471.16万人，其中：60岁及以上老年人口518.12万人，占总人口的35.2％；嘉定区也于1982年就进入了老龄化社会，20xx年，嘉定区老龄人口比例突破20%进入深度老龄化社会，截止到201x年，嘉定区户籍人口65.78万人，其中60岁以上22.53万人,老龄人口比例达34.2%。
　　（二）养老机构相关概况
　　到201x年底，上海全市养老机构共计724家，床位数共计15.16万张，比上年增加5.1％；据上海市老龄科学研究中心调查显示，希望在家里接受照料护理服务的占61.0％；同时，表示“在养老机构”和“视情况而定”的比例分别达到11.2％和24.0％，这说明历经多年家庭照料功能社会化的变迁以及社会照料服务体系的发展，老年人对于未来的照料问题具有了较为成熟的认识和多元的选择。经过多年的床位建设，虽然养老床位数量有了较快的增长，然而人员综合素质、管理水平、软件建设、制度建设尚未做好充分准备，因此加强养老机构软件建设，提升服务……