办公室在形式主义、官僚主义方面存在的问题及整改措施

按照上级关于开展集中整治形式主义、官僚主义工作的通知要求，办公室认真查摆了自身存在的形式主义、官僚主义突出问题和具体表现，提出了精准整改措施。下一步，按照统一要求，坚持边查边改，立行立改，对自查出的问题逐一纠正、件件整改，通过修订完善制度，堵塞管理漏洞，形成管用实用的长效机制。
　　一、存在的问题
　　（一）联系群众、服务群众方面。
　　对群众的信访举报虽能够做到态度热情、耐心解答和规范受理，但是工作往往只停留在履行受理、传办、催办等职责上，不能完全做到真正关心群众利益和疾苦，全心全意为人民服务，存在应付现象。
　　（二）履职尽责、服务发展方面
　　在日常行政管理工作中，存在重服务、轻管理的现象，存在执行制度偏松，不愿得罪人，当老好人心态。
　　（三）学风文风方面。
　　学风上存在漂浮现象，参加政治学习业务培训存在应付心理，满足于撰写笔记完成任务，主动学习和理论联系实际方面存在欠缺，没有达到学以致用的效果。文风上存在对以文件落实文件做表面文章现象发文审核不严的问题，公文处理上存在程序不规范现象。
　　二、整改措施
　　（一）关心群众疾苦，及时回应群众关切。
　　在办理群众信访举报的过程中，抓好《关于进一步做好信访举报办理工作的通知》的贯彻落实，端正态度，为民解忧，想民之所想，急民之所需，在受理、办理、督办、回复等环节让群众感受到温暖，解释好职责政策，解决好群众合理诉求，做到件件有回音、事事有着落，设身处地的为群众排忧解难，有效维护群众健康权益。
　　（二）细化落实岗位职责，合法合规办事。
　　在原有职责分工基础上，进一步细化办公室工作人员岗位职责，实行AB角工作制，做好沟通衔接和团结合作，确保工作不断档、不误事，保证工作正常运转。用……