某市政务服务中心（优化办）工作情况汇报

在市委、市政府的正确领导下，政务服务中心（优化办）认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，不断加强中心建设，完善窗口管理制度，优化办事流程，创新服务举措，优化政务环境，较好地完成了各项工作任务。现将中心运行和主要工作情况简要总结汇报如下：
　　一、中心基本情况
　　xx市政务服务中心于20xx年8月4日正式启动运行。中心管委会（优化办）现共有12人，其中科级领导班子成员4人，5个职能科室共有人员8人。中心经报请市直机关工委批准于20xx年6月正式成立“中共xx市行政服务中心总支部委员会”，下设9个窗口党支部，先后成立了团委和妇联组织。20xx年被保定市政府评为“五星级行政服务中心”，20xx年10月份通过国家级ISO9001标准化质量管理体系认证，取得了证书，并由“xx市行政服务中心”正式更名为“xx市政务服务中心”。
　　中心服务大厅分上下两层，一层主要是便民服务类窗口，二层主要是项目审批类窗口，现共有72个服务窗口、144个服务台位，共进驻36个窗口单位，其中29个市直部门、7个中介服务单位，窗口工作人员共有210名，其中党员76名，进驻审批服务事项277项，实现了一站式办公，一条龙服务。中心自正式启动运行以来，日均受理各类行政审批及服务事项两千余件，按时办结率100%，群众和企业满意率在98%以上。
　　二、中心主要工作开展情况
　　1、注重基层党建，全面加强队伍建设。政务服务中心高度重视中心和窗口队伍建设，组织领导班子和全体党员干部职工认真开展“党的群众路线教育实践活动”和“三严三实”等重要活动，集中学习《习近平总书记重要讲话读本》、《习近平谈治国理政》相关篇目，每周编发《学习指导》，截至目前已编发学习近平总书记系列讲话、“三严三实”等内容的学习资料204期。通过……