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某区城市管理和综合执法局提高群众满意度整改措施

2024-10-29 03:31:47 德育素材网
接到组织部反馈的群众满意度调查相关问题后,新城区城市管理和综合执法局领导班子高度重视,组织召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。针对反应的问题,现将整改措施报告如下:
  一、指导思想
  以科学发展观为统领,坚持“以人为本、执法为民”的理念,切实改进工作作风,不断提高服务效率和执法水平,以解决人民群众普遍关心的热点、难点问题为突破口,认真查找城市管理中出现的各类问题,不断推动城市治理工作深入开展。
  二、整改内容
  (一)执法队伍建设方面。一是加强思想作风建设,切实转变工作作风,提高服务质量;二是加强学习培训,狠抓队伍建设,全力营造风清气正法制环境。
  (二)执法管理方面。一是改进服务方式,提高执法效能,优化服务环境;二是深入执法一线,现场解决问题,进一步提高工作质量和服务水平;三是个别执法人员存在粗暴执法现象,执法态度较差,为民意识淡薄,不能做到文明执法、执法为民,需要创新管理,严肃工作纪律,力求在执法观念转变方面有新的突破。
  (三)协调沟通方面。站在全区城市管理的高度,加强各部门、各执法中队的执法联动工作,依据工作需要,进一步提升一线执法人员和市民的配合度,有效解决城市治理的热点难点问题,努力将城市治理各项工作提升一个档次。
  三、整改措施
  (一)加强作风建设,进一步改进工作作风。一是深入开展工作作风教育,深入查找执法过程中作风不实,工作推诿,办事效率低下,办事不公和损害群众利益等问题,不断强化思想责任意识,深化服务意识和宗旨意识,创造风清气正的良好执法环境。二是推行错时值班制,加强巡查力度。每天安排精干执法力量,早、晚上岗到位,对全区进行巡查,做到执法地域全覆盖。三是发挥舆论监督的力量,加大曝……


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