为督促防疫期间网点防控工作有效落实,根据总行疫情防控工作的安排,本次疫情防控检查督导小组通过实地与监控方式对辖内网点落实防疫工作情况进行检查,检查面100%。整体上,只有少部分网点能够全部遵照总行指示有效开展防疫管理工作,绝大部分网点未能够完全落实总行防疫工作要求,具体如下:
一、对员工防护措施落实到位的支行
XX支行、XX支行以及XX支行能够按照总行要求,为在营业厅工作的人员配备口罩、防护镜以及手套。
二、检查中发现各网点存在的问题
(一)防护措施未到位。
1.网点消毒情况。抽查X月XX日的监控发现,只有XX分理处和XX支行做到每天对营业厅消毒两次,绝大部分网点都是每天只消毒一次。其中,XX支行X日当天没有对网点进行消毒,XX分理处连续两天没有对网点进行消毒和清洁。同时,绝大部分网点存在没有对客户签字笔及探测仪进行高频消毒的情况。
2.测温登记人员自我保护意识不够高。一是本次检查发现,大部分网点测温人员均未按要求佩戴眼镜,部分人员没有戴手套。如:XX支行营业部、XX支行营业部、XX分理处等。经了解,网点人员总体反映出现该问题的主要原因是戴上防护眼镜后镜片容易起雾影响视线,特别对近视人员更是不便利。另外,为了避免交叉感染的情况,建议及时对防护镜进行消毒;二是测温时,测温人员与客户未能保持一米距离,存在安全隐患。如XX分理处、XX分理处。
3.网点当班柜员不佩戴口罩。如:XX分理处有1员工当班不戴口罩。
4.XX分理处反映测温器已坏,未能及时调备。
(二)登记工作不够规范。
1.个别网点登记表仍由客户填写,未按要求执行到专人登记工作。如:XX营业部。
2.客户重要信息登记要素不齐全。个别网点对客户……
一、对员工防护措施落实到位的支行
XX支行、XX支行以及XX支行能够按照总行要求,为在营业厅工作的人员配备口罩、防护镜以及手套。
二、检查中发现各网点存在的问题
(一)防护措施未到位。
1.网点消毒情况。抽查X月XX日的监控发现,只有XX分理处和XX支行做到每天对营业厅消毒两次,绝大部分网点都是每天只消毒一次。其中,XX支行X日当天没有对网点进行消毒,XX分理处连续两天没有对网点进行消毒和清洁。同时,绝大部分网点存在没有对客户签字笔及探测仪进行高频消毒的情况。
2.测温登记人员自我保护意识不够高。一是本次检查发现,大部分网点测温人员均未按要求佩戴眼镜,部分人员没有戴手套。如:XX支行营业部、XX支行营业部、XX分理处等。经了解,网点人员总体反映出现该问题的主要原因是戴上防护眼镜后镜片容易起雾影响视线,特别对近视人员更是不便利。另外,为了避免交叉感染的情况,建议及时对防护镜进行消毒;二是测温时,测温人员与客户未能保持一米距离,存在安全隐患。如XX分理处、XX分理处。
3.网点当班柜员不佩戴口罩。如:XX分理处有1员工当班不戴口罩。
4.XX分理处反映测温器已坏,未能及时调备。
(二)登记工作不够规范。
1.个别网点登记表仍由客户填写,未按要求执行到专人登记工作。如:XX营业部。
2.客户重要信息登记要素不齐全。个别网点对客户……
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