某县政务服务和大数据管理局政协民主监督工作汇报

近年来，xxx县政务服务和大数据管理局高度重视政协民主监督工作，积极邀请政协民主监督组参与到全县政务服务和大数据管理工作中来，认真采纳意见建议，严格落实整改，有力推动了政务服务和大数据管理工作的改进和提升。现将有关情况汇报如下：
　　一、工作开展情况
　　（一）加强组织领导。明确一名班子成员负责联系民主监督小组工作，投诉管理科具体负责协助民主监督小组开展工作。坚持每半年召开一次政协民主监督工作专题会议，对民主监督工作进行总结，对下步工作进行安排部署。研究制定年度民主监督工作计划和台账，明确分工，压实责任，确保民主监督工作取得实效。
　　（二）强化阵地建设。一是在政务服务大厅显著位置设置政协民主监督台和意见箱。公开县政协联系领导、民主监督小组成员电话,针对窗口工作作风、服务企业和群众情况、项目和人员进驻及网上事项办理情况,广泛征求企业和群众意见和建议。二是设置专门的民主监督活动室，将民主监督工作流程和相关制度上墙，配备民主监督档案柜，规范材料规档；制作民主监督活动园地和活动风彩墙，营造浓厚监督氛围。
　　（三）积极开展监督活动。定期邀请民主监督小组参加中心（班子成员、政务大厅管理层、窗口单位主管领导、窗口负责人、窗口工作人员、企业及群众代表）不同层次参与的座谈会；监督小组成员不定期到服务大厅开展服务效能监督，参加中心重要工作会议；每季度开展服务窗口和“双十佳”评选活动时，积极征求民主监督员意见；以邮寄方式将中心每月编发的政务服务工作信息报送给每位民主监督员，方便及时了解中心工作动态。对民主监督建议书提出的意见建议，中心专题研究，严格落实整改，及时反馈情况，确保工作实效。两年来，共发现解决政务服务大厅在审批服务事项办理、服务效能、服务态度、自身建设等方面存在的问题30余条，提出改进意见和建议10余项。通过政协民主监督……