助理销售工作总结一、工作背景与职责描述作为一名助理销售,我主要负责协助销售团队进行销售活动和业绩达成。
具体职责包括但不限于:开发潜在客户,制定销售计划,跟进销售进展,处理客户投诉等。
二、工作目标与完成情况(一)开发潜在客户:根据公司指定的市场目标,通过电话、邮件、社交媒体等方式寻找潜在客户,并与其建立联系。
在过去的一年里,我成功开发了100个潜在客户,并与他们建立了良好的沟通关系。
(二)制定销售计划:协助销售团队分析市场情况和竞争对手,制定年度销售计划。
在过去的一年里,我们根据市场需求和公司资源制定了详细的销售计划,并成功完成了95%的销售目标。
(三)跟进销售进展:协助销售团队跟进销售机会的进展,包括提供销售工具、跟进销售进程、协助解决问题等。
在过去的一年里,我们成功签约了50个客户,并实现了销售目标的85%。
(四)处理客户投诉:及时处理客户投诉,并寻找解决方案以保持客户满意度。
在过去的一年里,我们成功解决了20个客户投诉,并达到了客户
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