枫桥典型经验做材料

　　关于报送典型经验做法工作汇报材料XX在践行新时代“枫桥经验”过程中，注重通过推动高效的部门间协同治理，统筹整合社会治理力量，多元高效调处社会矛盾，及时回应解决群众诉求，进一步探索总结基层信访工作机制，着力提升黄山镇信访治理现代化水平，形成了“扎口受理、三步六调”新模式。

　　一、整合一个平台，实现扎口受理优化场地和力量资源配置，搭建“一站式”矛盾纠纷调处化解中心，实现“多中心合一，一中心多用”。

　　中心通过诉求信息整合、部门职能融合，统一扎口受理各类诉求，实行受理、分流、协调、督办、反馈的“五统一”，形成“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的闭环工作体系。

　　(一)扎口受理。

　　综合运用群众来信来访、12345热线受理、网格摸排等渠道，整合信访、综治、司法、纪委、热线办等部门职能，组织对群众诉求收集、审核、分类、汇总。

　　(二)分流交办。

　　经过梳理分类，作出分析研判，提出交办意见、建议，向相关责任部门进行交办，明确办结事项、办结时限，限时办结。

　　(三)协调联动。

　　对于跨部门、跨行业的复杂问题，由中心召集相关部门集体会商；对解决难度大的问题，采取提级办理，