枫桥典型经验做法汇报材料XXX在践行新时代“枫桥经验”过程中,注重通过推动高效的部门间协同治理,统筹整合社会治理力量,多元高效调处社会矛盾,及时回应解决群众诉求,进一步探索总结基层信访工作机制,着力提升X镇信访治理现代化水平,形成了“扎口受理、三步六调”新模式。
一、整合一个平台,实现扎口受理优化场地和力量资源配置,搭建“一站式”矛盾纠纷调处化解中心,实现“多中心合一,一中心多用”。
中心通过诉求信息整合、部门职能融合,统一扎口受理各类诉求,实行受理、分流、协调、督办、反馈的“五统一”形成“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的闭环工作体系。
(一)扎口受理。
综合运用群众来信来访、12345热线受理、网格摸排等渠道,整合信访、综治、司法、纪委、热线办等部门职能,组织对群众诉求收集、审核、分类、汇总。
(二)分流交办。
经过梳理分类,作出分析研判,提出交办意见、建议,向相关责任部门进行交办,明确办结事项、办结时限,限时办结。
(三)协调联动。
对于跨部门、跨行业的复杂问题,由中心召集相关部门集体会商;对解决难度大的问题,采取提级办理,提请党委、政府领导同志牵头协调解决。
(四)督办问效。
对责任不清、久拖不决和信访答复后仍不满意的信访诉求事项,由纪委跟进督办,限期进行整改、办结,
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