【中心组研讨发言】加强金融消费者权益保护

　　【中心组研讨发言】加强金融消费者权益保护日前，中国人民银行召开202x年金融消费权益保护工作电视会议，要求推动金融消费权益保护工作高质量发展。

　　下一步，应更加重视金融消费者权益保护，切实提升金融消费权益保护水平。

　　应该看到，金融科技快速发展给金融消费者保护带来新的挑战，发展日新月异在一定程度上导致金融欺诈行为更具隐蔽性。

　　因此，应进一步加强监管，通过完善制度设计和执行，进一步做好消费者权益保护。

　　一方面，应该通过修改完善制度细则、发布窗口指导和风险提示等，支持金融机构良性创新，提升金融服务效率和能力；另一方面，也应加大监管力度，督促金融机构、互联网平台严格按照法律规定开展业务，妥善保护好金融消费者合法权益。

　　金融机构应不忘初心、回归本源，不断深化数字化转型，主动检视管理制度及产品、服务与客户需求之间的差距，及时落实优化改进提升，从而达到服务消费者、保护消费者的目标。

　　一方面，完善体制机制，高度重视金融消费者权益保护。

　　如成立专门的消费者权益保护部门，配置消费者权益保护专项预算，在分支机构配备专兼职消保人员，加强消费者