商业银行如何做好网络负面舆情处置工作研讨材料一、全媒体时代商业银行面临的负面舆情种类（一）社会公众个人发布不实信息引发负面舆情。
社会公众因对某家银行机构不满或不了解情况，随意在网络发布传播不实信息引发舆情。
如，xx年x月x日，一则微信聊天截图“某银行取不出钱”在网络传播，引发负面舆情，实际为该银行搬迁。
xx年，某不良贷款诉讼客户在个人抖音平台发布不实信息，指责某银行向没有贷款能力的客户贷款，煽动存款客户“审慎”到该行存款，引发大量围观和上百条评论。
（二）媒体发布不实报道导致负面舆情。
因部分媒体发布扭曲事实的虚假信息引发网络舆情。
如，xx年x月x日，某媒体在xx网发布“某银行多项数据打架，两名主要股东老赖”等不实信息，并由网络传播扩散到线下传播，内容在外部人员的有意引...
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