以诚信拓市场　靠服务促发展——十佳诚信经营户典型交流材料

　　xx市家电广场位于xx市繁华的解放街中段，是一家集彩电、家庭影院、空调、洗衣机、厨具、电热及各类小家电经营于一体的家电广场。自19xx年开业以来，面对新时期多种商业业态齐发展的竞争态势，经过十多年的艰苦探索，转换企业经营机制，坚持以诚信经营换取顾客的忠诚，拓展市场空间，靠服务客户促进企业发展，走出了一条品牌经营的新路子。家电广场以其合理的布局、琳琅满目的商品、宾至如归的购物环境，以及优质快捷的售后服务，赢得广大消费者的信赖。

一

　　在家电产品的经营上，家电广场强化重点品牌与优势品牌的发展，加强品牌集中，并与各大品牌生产厂家的合作。目前，公司经营品种有冰箱、空调、家庭影院等众多家电产品，涉及海尔、TCL、创维、格力、美的、小天鹅等数十家国内外知名品牌。
　　为了对广大消费者负责，在引进家电时，家电广场严把产品质量关，杜绝三无产品上柜，对上柜商品一律要求厂家提供国家产品质量检验证明，让消费者对每一件从家电广场售出的产品放心。家电广场以齐全的品种，优惠的价格和过硬的产品质量，赢得了应城广大消费者的好评。

二

　　在xx众多的家电同行业中，家电广场持续稳定发展，与家电广场人先进的管理模式和优质的服务理念分不开，更为难能可贵的是，家电中心的每一位员工在为顾客提供服务时，时时处处都能设身处地站在顾客的角度看待问题。
　　有一次，市内某企业在家电广场一次性采购二十多台空调，按当时企业一位副经理意见，工作人员对空调全部安装完毕。可企业总经理却提出，这些空调安装角度有损美观，要求对二十多台空调全部进行重新安装。时值盛夏，酷热难奈，但顾客的需求就是命令，为了追求完美的服务……