强化管理 规范服务
努力争创行风建设示范单位
XX区婚姻登记处系财政全额拨款事业单位，核定人员编制7名，实有工作人员9名，平均年龄27岁，是一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐的优秀青年团队。近年来，始终坚持“依法行政，为民服务”宗旨，切实加强队伍建设，规范服务管理，严格依法登记，积极宣传婚姻家庭法律法规，深入开展行风建设示范单位创建活动。先后荣获国家民政部“全国婚姻登记规范化单位”、“3A级婚姻登记机关”、“XX市民政系统先进集体”、“XX区创先争优“群众满意窗口”等荣誉。主要做法是：
一、加强组织领导，建立工作机构，基础建设标准化
1、领导高度重视，建立工作机制。一是将创建行风建设示范单位纳入民政工作“一把手”工程，成立了以局党组书记、局长任组长、相关责任人为成员的创建工作领导小组；二是将完善服务设施、强化队伍建设、规范管理制度、改进工作作风纳入年度工作目标任务考核内容；三是制定完善了行风建设创建工作文件和档案资料，做到了创建工作有计划安排、有保障措施、有检查记录。
2、美化服务环境，完善服务设施。一是着力营造庄重、温馨的婚姻登记服务环境，区民政局先后投入200多万元，对婚姻登记处进行全面改造，严格按照国家3A级标准调整功能布局，完善配套设施，科学设置服务窗口，为办事群众提供了温馨雅致的环境；二是在登记大厅候登区安装了触摸屏叫号机和自动查询系统，方便群众了解办事程序、必备要件和自由查阅登记事项及相关规定；三是在填表区设置了多处规范性参考文本式样，力求使登记工作简单明了、规范有序；四是制作了办理流程LED显示屏，印制了办事指南、业务办理告知书10000余份，方便群众了解学习，有效的减少了办事群众多跑路，跑错路的现象。
3……
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