201x年“春天行动”以来,我带领网点员工抢抓工作先机,精心组织营销。通过周密部署、全员行动、细化措施、精准定位,营销力度不断加大,业务发展迅猛快速。截止3月底,储蓄存款较上年底净增6000万元,新增信用卡800张,其中:激活并为有效户620户,营销聚合码140户,网点在全市农行“春天行动”综合营销活动中名列小组第一。具体经验分享如下:
一、宣传先行,精准到位
有句俗话叫“酒香不怕巷子深”,但面对日益严峻的市场营销形势,这句话成了束缚手脚,不思进取的代名词。如今,好的产品更需要配以好的宣传,为此,我们网点兵分几路,重点打造三种宣传方式。一是通过网点LED显示屏、多媒体电视、荧光屏、台卡、海报、易拉宝等媒介,重点展示贷记卡品种和产品特点,营造浓厚的贷记卡宣传氛围。二是利用CRM系统择优选择信用良好、有消费需求的优质个人贵宾客户,根据客户性别、年龄、职业以及适合卡种等分类建群,实行名单制管理,定期不定期发布产品优惠信息,针对意向客户及时电话邀约、上门营销。三是结合xx支行与“德庄火锅”、“好灶头妈妈菜”等餐饮店联合开展的农行信用卡消费优惠活动,组织员工以此为契机加大宣传力度,开展交叉营销。
二、多管齐下,多策并举
我们在营销信用卡过程中,采取多种方式,利用不同渠道,有针对性的开展营销。一是利用网点柜面弹屏进件,发挥网点阵地作用。紧抓目标客户柜面弹屏契机,以重点贷记卡产品为营销重点,借助面对面营销优势不断提升发卡营销系统进件数,打通网点营销通道,提升发卡产能。二是通过客户来网点领卡的时机,及时将信用卡激活并成为有效户。我们抓住一季度春节客户返乡、上门领卡的高峰时段,引导客户通过掌银激活卡片,体验现金分期、账户贵金属、基金等业务,在促成贷记卡有效的同时,提高客户粘合……
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