　　1废品率定义：该百分比由废品材料费用除以总生产成本或由废品总数量除以产品总生产数量得到。

　　目的：用作结果度量，来确定过程是否按照规范化进行零件生产和装配。

　　公式：废品率%=（废品的材料金额/总生产成本）×100%或（废品总数量/产品总生产数量)×100%。

　　术语：废品材料金额：是废品所使用的材料的价值。

　　总生产成本：是劳动力，材料和工厂负担（水、电等）的总和。

　　应用/信息：废品计算是直接从本单位的财务系统中得到其数值。

　　若公司的财务系统不能从劳动力和负担费用中分离出废品材料价值，应尽快与相关部门协调解决。

　　2返工率定义：花费在返工活动中时间的比例，由返工工时除以生产劳动工时或返工（返修）品的总数量除以总的生产数量得到。

　　目的：用作结果度量，来强调那些在第一次质量中需要改进的操作工位。

　　公式：返工率%=（返工工时/总生产劳动工时）×100%或（返工（返修）品的总数量/总的生产数量)×100%。

　　术语：返工工时：是指再次加工，分拣，修复那些将成为废品的

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