在2024年全区“一老一小”关爱服务工作推进会上的汇报发言

尊敬的各位领导，同志们：

老人、未成年人是一个家庭需要守护的两端，关心关爱好“一老一小”两类群体，能有效提升社区居民幸福指数。近年来，XX街道坚持党建引领，聚焦“一老一小”重点群体，以项目化治理、精细化服务、系统化集成等行之有效的推进措施，满足辖区居民群众多元服务需求。

坚持党建引领，打造共建共治项目。坚持高位统筹。将社会组织创建作为党工委书记党建引领基层治理攻坚突破项目，先后5次赴南京、杭州、武汉等地学习社区治理先进经验，成功签约国内知名专家华中师范大学陈伟东教授团队，以最前沿治理理念打造嵌入式服务场景。制定街道社会组织建设行动指南，列支专项资金打造社会组织创新服务基地（共创谷），举办6期社区“一老一小”、社会组织建设集中训练营，扎实提升社区工作者能力素质。强化实践应用。坚持因地制宜、因人施策，逐社区分析居民构成、项目选址、应用频次等，集中打造“宝妈美生活理事会”“琴音工作室”等专业化社会组织42个，指导“七巧手工坊”“轻剪飞扬”等30多个社会组织规范化运行，既提供定制化服务，又收获了经济效益，实现了“社区内循环”。聚焦全域联动。深入挖掘社区治理“贤能人”，链接涵盖志愿者、能工巧匠、退休干部、优秀党员、居民代表、业委会成员等人才资源，组建场景打造“三人小组”，发放《居民需求偏好识别卡》3万余张，形成社区项目建设的偏好识别清单，满足90%以上老年人群体服务需求。搭建组建“社区合伙人”平台，联动共建单位、包保单位、下沉单位和企业商户、社会组织、党员居民、志愿者等治理资源，形成全要素资源富集参与基层治理链条。目前，共有1.8万余名居民、878名党员、676名楼栋长、19家物业服务企业、1448家辖区企业商户、33家共建单位参与项目建设。

聚焦服务提质，拓宽为民服务空间。深化“1+N”党群服务矩阵。先后对16个社区党群服务中心提档升级，各社区70%的服务场所全部用于为居民服务。深入推进社区党群服务体系外延，利用社区闲置场所，打造社区“一老一小+”便民服务应用场景9处，建设社区文化服务广场8个。利用各社区闲置场所，打造社区红帆驿站42个，建设居民会客厅、网格会客厅等居民协商议事场所69处。推行“8小时以外错时延时服务”。大力推行“一窗受理·全科服务”，90%的社会公共服务事项“一揽子”通办。充分利用42处红帆驿站、30处闲置核酸小屋等场所资源，打造“共享医屋”“网格会客厅”“户外劳动者驿站”等特色化服务场所，提供义诊、调解、休息等服务，既用活了阵地资源，又拓展了服务空间。大力美化活动场所环境。在小区中心花园、健身广场、口袋公园等空闲区域设计儿童游乐、老人社交、小动物体验空间和文化长廊等，发动辖区群众、商户、幼儿园捐赠废旧轮胎、塑料桶、闲置玩具，搭建滑梯、蹦床、休闲椅等活动设施，并召集志愿者对墙面、座椅、下水井盖进行彩绘，既丰富了活动空间，又增强了居民参与感、互动感。目前已建成“一老一小+”主题公园16处。