梅花香自苦寒来——路桥征费员心得体会

孩提时的梦想是当一名神圣的白衣天使，带着这美好的憧憬，我读完了卫校，踏上了社会。一次偶然的机会，我离开父母来到了xx，进入了路桥公司。即将实现的天使梦破灭了，我当上了一名路桥征费员。当我初次见到女征费员时，她们身着制服、头戴大盖帽的飒爽英姿同样令我这初出茅庐的小女孩心中荡起一阵羡慕和激动，我的心在雀跃，我感到无比的荣幸。在我的心中，飒爽英姿的女征费员和白衣天使是同样的神圣无比！

光阴似箭，蓦然回首，我在征费的岗位上已工作了1年多。这一路走来，其中的酸甜苦辣，蕴含着多少泪水、多少欢笑、多少付出和收获，令我难以忘却。当我结束了为期十天的军训生活，来到了xx大桥管理中心开始上岗实习时，我真正感受到这五尺收费亭环境的艰苦，工作的紧张、劳累和枯燥乏味。说实话我开始畏缩了，我怀疑我的判断能力，同时我也憎恨我这初出茅庐的毛头女孩的稚气。于是，我给远方的父亲去了电话，天底下的父母永远是孩子们的无私依托，父亲说：“你回来吧，这儿有你温暖的家。”我真的有些动摇了，我失眠了，精神状态急剧下降。我开始经常打错票、找错钱、填错单，班里的老同事时常说：“你是新手，没关系慢慢来。”可这在我心里可比直接骂我还难受。我是一个要强的女孩，我自问：难道我是这样一块糊不上墙的烂泥吗？在班里，老大哥、老大姐们平常里都用闽南话叫我“小女孩”。“小女孩”，班长叫我了，“来，咱们谈一谈”。“小女孩”，老大哥、老大姐叫我了，“来，我们聊一聊”。没有高调的说教，没有刻薄的讽刺，他们跟我说自己刚来时的情景；说如何放松心情，调整情绪；说如何辨别假钞；说如何判断车型；他们邀我下班后去逛街、去娱乐，去放松和调节自己的心态。就这样，慢慢地我的业务进步了，我逐渐感觉适应了这里的工作生活了。我开始主动地向同事们请教了，请教如何提高售票速度，如……