3月24日—28日，我被韩亚部借调，代出济洲首尔五日游领队。此次团队人数较多，共计60人，我作为韩亚部领队，陪同客人顺利走完济州首尔5日行程。
从抵达济州岛金浦机场落地与导游会合，到首尔机场办理归国登机手续，旅途还算比较顺利，但也发生了一下意外，比如说老人走失，小孩发烧，客人因不愿购物而不下车，旅游车中途故障，航班晚点导致无法退税等等特殊情况，但还好都在当地解决了问题。最后准备登机时候，由于飞机机械故障，航班取消，延迟到第二日分2团，搭乘2次航班回国，在韩亚部经理，航空公司的努力下，全体游客的理解下也顺利回国。
通过此次旅游领队，我深感作为一名领队并不容易，作一名合格的领队更不容易，领队不仅仅是能带领客人顺利出入中外的海关，在旅游车里一坐就安然了事的。它需要你全程全方位全面的照顾好客人的食住行。
在赴韩旅游中我团一位老人走失，这时候不是你让地接导游如何如何，而是自己带领有关人员紧急的寻找，采取你能所想到得一切措施去努力找寻，要了解你找寻的对象是老人，可能因为反应迟钝滞留在那一角落，也可能是将旅游车看错等等等等，脑袋里要出现立体的图像，把各种可能像放电影似的在脑海呈现，要记住我们领队才是团队的主角和灵魂，我们是团队的大脑与中枢神经，你的积极不仅会感动当事人而且更会感动其他客人，同时为以后客人继续用我社夯实基础，客人就是这么感动来的。
要协调地接导游与客人之间的种种分歧，我们也是导游出身，客人加不加行程购物不购物当然和我们的自身利益息息相关和我们的生活密切相连，但是我们要设身处地的站在客人的角度去思考，假如我们是客人我们需要什么?我们想要什么？现在的客人不是为需要而购物，很多情况下是因为导游领队服务好而购物，当地接导游与客人因为购物和加行程而动怒、我们领队如何处理、是一个课题，这时需要用你的服务、你的关怀、你的同感心去弥补地接导游的错……
从抵达济州岛金浦机场落地与导游会合，到首尔机场办理归国登机手续，旅途还算比较顺利，但也发生了一下意外，比如说老人走失，小孩发烧，客人因不愿购物而不下车，旅游车中途故障，航班晚点导致无法退税等等特殊情况，但还好都在当地解决了问题。最后准备登机时候，由于飞机机械故障，航班取消，延迟到第二日分2团，搭乘2次航班回国，在韩亚部经理，航空公司的努力下，全体游客的理解下也顺利回国。
通过此次旅游领队，我深感作为一名领队并不容易，作一名合格的领队更不容易，领队不仅仅是能带领客人顺利出入中外的海关，在旅游车里一坐就安然了事的。它需要你全程全方位全面的照顾好客人的食住行。
在赴韩旅游中我团一位老人走失，这时候不是你让地接导游如何如何，而是自己带领有关人员紧急的寻找，采取你能所想到得一切措施去努力找寻，要了解你找寻的对象是老人，可能因为反应迟钝滞留在那一角落，也可能是将旅游车看错等等等等，脑袋里要出现立体的图像，把各种可能像放电影似的在脑海呈现，要记住我们领队才是团队的主角和灵魂，我们是团队的大脑与中枢神经，你的积极不仅会感动当事人而且更会感动其他客人，同时为以后客人继续用我社夯实基础，客人就是这么感动来的。
要协调地接导游与客人之间的种种分歧，我们也是导游出身，客人加不加行程购物不购物当然和我们的自身利益息息相关和我们的生活密切相连，但是我们要设身处地的站在客人的角度去思考，假如我们是客人我们需要什么?我们想要什么？现在的客人不是为需要而购物，很多情况下是因为导游领队服务好而购物，当地接导游与客人因为购物和加行程而动怒、我们领队如何处理、是一个课题，这时需要用你的服务、你的关怀、你的同感心去弥补地接导游的错……