某市场监管局干部参加“市场监管与依法行政”培训班心得体会

运用法治思维做好群众工作

　　有幸参加了市局组织的“市场监管与依法行政”培训班，受益匪浅，让我进一步增强了法制观念，认识到市场监管与依法行政的重要性。特别是听了xx同志关于《如何运用法治思维提升群众工作的效果》的讲座后，使我对做群众工作有了更加深刻、生动的理解，为我今后的工作指明了方向。
　　“徒善不足以为政，徒法不能以自行”，的确，认为做群众工作法律无用或法律万能，都是错误的。对于我们市场监管人来说更是如此，我们是市场经济的守护神、市场监管的执法者，要牢固树立法治理念，依法做好群众工作。做好新形式下的群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还需要有新方法、新招数，善于充分调动一切积极因素，能够灵活处理各种矛盾，权衡各方面利益关系。
　　一、学习法律知识是运用法治思维做好群众工作的基础。具体来说就是要学政策、学法律、学习与市场监管职能相关的规章制度。当前，部分市场监管执法人员仍然存在法律观念淡薄、法律知识储备不足的问题，工作中仍然沿用以前的“老办法、硬办法”，在群众工作中不同程度的存在处理问题方式方法简单粗暴，工作过程中“和稀泥”“差不多”“还可以”，这些行为严重偏离了法治化的轨道。从表面看，工作做了，事情也办了，却留下了许多后遗症，有的甚至还会激化矛盾，造成社会新的不稳定因素和工作的损失。因此，我们不仅要做法律法规的执行者，更要做法律法规的学习者，学法懂法，依法行政，按章办事，不但可以提高工作效率，而且在做群众工作的时候也是得心应手、游刃有余。
　　二、掌握方式方法是运用法治思维做好群众工作的关键。做群众工作掌握专业的法律知识是基础，同时，灵活掌握做群众工作的方式方法更为关键。做群众工作要用群众听得懂的语言沟通、信得过的方式处理问题。什么是群众听得懂的语言、信得过的方式？我的理解……