行政复议工作典型材料

　　行政复议工作典型材料近年来，为巩固拓展行政复议体制改革成果，x市创新推行“行政复议服务在一线、政策法律宣讲在一线、行政争议解决在一线、干部作风转变在一线”为主要内容的”一线工作法”，聚焦群众急难愁盼的突出问题，解民忧、释民惑、化民怨、帮民难，让人民群众切实感受到行政复议有力量、有正义、有温度。

　　一是细致入微，坚持行政复议服务在一线。

　　市县两级行政复议员坚持在办案一线服务的理念，认真受理审理涉及老百姓切身利益的教育、医疗、养老、工伤、住房、征迁等行政复议案件，满足群众行政复议需求。

　　202x年以来，共受理审理行政复议案件x件，接到群众来访×人次，化解行政争议×起。

　　市县两级政府推进行政复议便民工程，建成10个行政复议服务大厅（便民窗口）、x个行政复议便民联络点，集中受理、集中审理、决定行政复议案件，对复议案件实行“应收尽收、一口对外”，实现举措更便民接待更暖心、受理更精准、服务更便捷、管理更有效。

　　市司法局按照“全市通收、全网通办”目标，以信息化应用为基础，推广实行窗口“现场办”、邮寄“不见面办”、网络“掌上办”，让人民群众少跑路、不跑路就能实现“掌上复议”“一键复议”“码上复议”，打通行政复议服务群众“最后一公里”。

　　二是全面开花，坚持政策法律宣讲在一线。

　　在办理行政处罚、行政给付、行政确认、行政征收、行政强制类复议案件时，坚持在办案一线为老百姓答疑解惑，将政策法律宣讲贯穿办案全过程，以周到、严谨、专业的态度对待每一起行政复议案件，助民释难解感。

　　针对当事人就案件本身提出的疑问，行政复议工作人员从法律层面厘清案件相关问题、明晰法律关系、释明解决途径、助民维护权益。

　　市司法局创新宣传形式，依托各类宣传平台，采取多种方式，围绕新修订的行政复议法、行政复议重要活动、典型案