　　202x年XX区优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作要点为深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记考察上海系列重要讲话精神，全面落实市委、市政府关于优化营商环境和推进数字政府建设的工作要求，按照区委、区政府的总体部署，践行“人民城市”重要理念，坚持优化协同高效，以推进“高效办成一件事”为牵引，深入推进政府职能转变，加快数字政府建设，开展“人工智能+”行动，进一步优化政务服务，提升行政效能，助力XX加快建成具有世界影响力的国际精品城区。

　　根据《上海市优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革行动方案(202x一2026)》和《202x年上海市优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作任务分工的通知》工作部署，结合本区实际，制定本工作要点。

　　一、工作目标202x年，按照市里打造“智慧好办”服务品牌要求，落实市级高频事项下放我区办理实现首办成功率达到90%，在线人工帮办解决率达到90%，实际办件网办率总体达到85%以上，推动更多区级政务服务事项上线“一网通办”，擦亮XX“宁好办”政务服务品牌。

　　落实市里打造上海特色“021”帮办服务体系要求，拓展更多区级事项提供线上专业人工帮办，推进线下领导干部帮办，打响XX“帮宁办”帮办服务品牌。

　　新增区级惠企利民

2024年XX区优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作要点（20240528）