乡镇政务服务大厅工作报告为进一步改进作风狠抓落实加强政务服务大厅规范化建设工作，打通服务群众“最后一公里”，结合市委、市政府《关于印发县、乡、村便民服务中心（站）示范点相关台账清单参考摸版的通知》要求，坚持阳关透明、高效便民、服务群众、规范有序，让群众办证办事便利，优化服务流程，提高办事效率。
一、做法成效(一)聚焦更好服务群众统一规范证明统一规范梳理乡村两级入驻服务事项x类证明，受理各类业务x余件，编制“受理、办理（代办）事项指导目录”，办理程序全部建立台账，让群众办事更明白、更舒心。
突出“灵活代办”，以利民便民为出发点，登记受理“照单全收”，交办转办“专科对接”，告知答复“全程跑完”，真正让群众，事事有答复，件件有着落。
截止目前，录入内网综合系统x余证明，实现了，“马上办、就近办、一次办、自助办”，提高了办事效率。
(二)聚焦更好方便群众简化办事流程我乡便民服务室对受理所属部门的所有业务，将审批事项清单化、标准化，实行前台综合受理、后台分类审批、统一出件的模式，将办事审批流程规范为受理、审核、办结三大环节，切实减少办理环节。
同时，按照“最多跑一次，力争一次也不跑”要求，简化办理程序，凡有法定办理时间的，办理时间一般不得超过法定时限的三分之一，凡无法定办理时间要求的，扣除特殊环
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