　　xx市关于在城市社区推行精细化服务的工作计划为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神和习近平总书记考察Xx重要讲话精神，不断完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，全面提升城市社区党群服务中心精细化服务的能力和水平，现制定如下工作措施。

　　一、全面摸清群众服务需求1.推行“坐班上门十三关服务”制度。

　　由南康镇统筹组织开展社区工作情况分析，根据各社区党群服务中心工作实际情况，在确保便民服务质量不下降的前提下，灵活确定2一3名坐班社区工作者，其他人员每日上门走访、联系服务，记录群众需求、调解矛盾纠纷。

　　推动各社区建立《关心、关注、关爱民情台账》，实行特殊群众“三关”服务机制，即对老、弱、病、残、孕、困等群体提供常态化关爱服务；对孤寡老人、双职工家庭和存在矛盾纠纷等群体提供经常性关注服务；通过日常走访，对家庭突遭变故等需“关心”群体，给予及时解决服务。

　　Xx镇党委每季度至少分析研判1次各社区“坐班十上门”机制运行情况，指导社区动态调整人员配置，确保社区工作和服务效能最大化。

　　2.发挥专职网格员作用。

　　全面推行网格员职责清单，市委政法委制定网格员职责清单，并把摸排群众需求列入职责清单，由社区党组织负责统筹组织、收集汇总、任务分办。

　　明确除清单内