xx县水务局优化营商环境工作情况汇报今年以来,在县委、县政府正确领导下,Xx县水务局认真贯彻落实县政府关于推进“放管服”改革、优化营商环境的工作要求,积极践行“优质供水、服务群众、造福社会”的宗旨,实行首问负责制、一站式服务的工作机制,进一步压环节、简资料、缩时限、降成本,持续提升客户报装用水的便利性、满意度和获得感,提高供水服务效率,为营造良好的营商环境提供了有力的水务支撑。
一、工作开展情况1.优化报装用水流程。
进一步压缩报装环节、简化客户办事手续,推广线上服务,“获得用水”指标优化“掌上办”“网上办”,报装精简为用户一个电话即可完成报装程序。
全面推行“互联网十”服务,实现客户线上业务查询、服务质量评价,尽量让客户少“跑腿”或“不跑腿”,为报装客户提供更为便捷的报装渠道。
2.提升服务质量和水平。
进一步增强服务意识,加强政策宣介力度,优化政策落地机制,推动惠企政策应享尽享、快速落地。
建立大项目主动对接机制。
主动服务喊出“宁愿水等人,不能人等水”口号,指导Xx公用水务有限公司建立常态对接机制,部署相关部门负责人,及时了解寅寺化工园区、经济开发区发展规划,掌握省市级重点项目及全县招大引强项目性质、用水规模和建设计划。
与Xx拆迁片区、中玮集团及立国集团开发楼盘项目
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